De 6 vragen die je elke partner moet stellen

De zes vragen op een rij

Deze zes werken bij elke partij: een groot bureau, een Platinum Partner, een zelfstandige consultant of wij. Ze gaan niet over techniek maar over hoe iemand werkt, en op alle zes hoort een goede partij een concreet antwoord te hebben.

1. Vraag 1

   Hoeveel Pipedrive trajecten hebben jullie het afgelopen jaar gedaan?

   Patroonherkenning komt uit aantallen. Wie er een handvol per jaar doet, leert op jouw kosten.

2. Vraag 2

   Wie bouwt mijn inrichting, en zat die persoon bij dit gesprek?

   Je koopt geen bedrijf, je koopt een consultant. Verkoper en bouwer zijn zelden dezelfde persoon.

3. Vraag 3

   Komt er een blueprint op papier voordat jullie gaan bouwen?

   Bouwen zonder ontwerp betekent dat jij het ontwerp betaalt in herbouw.

4. Vraag 4

   Wat zit er in de prijs, en wat telt als meerwerk?

   Zonder uren per fase kun je twee offertes niet vergelijken, en zonder meerwerktarief ken je je plafond niet.

5. Vraag 5

   Hoe is de overdracht na oplevering geregeld?

   Dit bepaalt of je zelf verder kunt of jaren afhankelijk blijft. Het is de duurste vraag van de zes.

6. Vraag 6

   Kunnen jullie een referentie noemen uit mijn branche?

   Een naam die je mag bellen weegt zwaarder dan tien logo's op een website.

Waarom deze zes en niet meer

Een langere lijst voelt grondiger, maar in een gesprek van een uur kom je er niet doorheen. Deze zes voorspellen samen het meeste: of de partij genoeg trajecten doet, wie er echt bouwt, of er een ontwerp komt, wat je uiteindelijk betaalt, of je later zonder ze verder kunt en of iemand anders al met ze werkte.

Weeg de vragen over prijs en overdracht het zwaarst. Die twee bepalen wat het traject na oplevering nog gaat kosten.

Zo beantwoorden wij ze zelf

Pipedrive Partner wordt uitgevoerd door Sales Surge, dus wij zijn een van de partijen aan wie je deze vragen stelt. Hieronder staat wat wij op elke vraag kunnen onderbouwen, en waar je zelf moet doorvragen.

1. Aantal trajecten. Sales Surge leverde meer dan 150 CRM-implementaties op. Dat is het totaal en niet het aantal van het afgelopen jaar. Dat jaargetal staat hier niet, omdat wij op deze pagina alleen noemen wat wij kunnen onderbouwen. Vraag het ons gerust, en vraag erbij welke trajecten op jouw situatie lijken.
2. Wie bouwt. Je werkt met één projectleider van Sales Surge die het aanspreekpunt is, bewaakt wat erin zit en het zegt zodra iets uitloopt. Wie wat bouwt, hoor je van ons voordat je tekent. Vraag er in het gesprek naar.
3. Ontwerp voor de bouw. Ja. Je verkoopproces, rollen en overdrachten komen op papier voordat er iets wordt ingericht, en daaruit volgen je pijplijnen en velden. Meer daarover bij hoe een traject verloopt.
4. Prijs en meerwerk. Wij werken in vaste fasen met een vaste prijs per fase, vooraf gefactureerd. Wat buiten de scope valt, behandelen we als aparte wens en prijzen we apart. Of een voorstel ook de uren per fase noemt, is iets wat je bij elke partner afdwingt, ook bij ons. Zie de meerwerkclausule.
5. Overdracht. Training, documentatie en afspraken over wie wat beheert zijn een onderdeel van het traject. Welke reactietijd na de oplevering geldt, hoort in de scope te staan. Vraag erom, en leg het vast voordat je tekent. Wat je mag eisen staat bij overdracht en documentatie.
6. Referenties. Vier klantprojecten staan op deze site, met toestemming van de klant: Medres, Talpro Software, MM Montage en Vita Brevis Fine Art. Op de Pipedrive Marketplace staan 11 reviews met een gemiddelde van 5,0. Of wij een klant uit jouw branche hebben, zeggen wij eerlijk, ook als het antwoord nee is.

Wanneer een andere partij beter past

Beantwoorden wij de zes vragen goed, dan hoeven wij nog niet de beste keuze te zijn. Heb je vijf gebruikers en een rechte verkoopstraat, dan is een freelancer of zelf doen goedkoper en snel genoeg. Zoek je een partij die uitsluitend Pipedrive doet, dan zijn wij dat niet, want wij werken ook met HubSpot en Zoho. Hoe je dat afweegt, staat bij partner inhuren of zelf doen en partner of freelancer.

Wil je de zes vragen en een tweede lezer op een offerte die er al ligt? Dan kun je die laten nalopen via de offerte-tegenlezing. Wil je weten hoe wij het zouden aanpakken, bespreek dan je implementatie met ons.