Na de keuze
Na de keuze: samenwerken en bijsturen
De samenwerking begint pas na de handtekening. Zo houd je hem gezond, van onboarding tot zelfstandigheid.
De keuze voor een partner is het halve werk. De andere helft is de samenwerking zelf. Een goed traject kan alsnog stranden op een rommelige onboarding, een team dat afhaakt of een overdracht die nooit komt. Dit cluster gaat over alles wat er na de handtekening gebeurt.
Je vindt hier gidsen voor de start: de onboarding met je partner en de hypercare-periode direct na livegang. Voor het meten: hoe je ziet of je team Pipedrive echt gebruikt. En voor de lastige momenten: een vastgelopen implementatie redden, een second opinion aanvragen of wisselen van partner zonder dataverlies.
De rode draad is eigenaarschap. Een goede partner maakt zichzelf stap voor stap overbodig. Daarom eindigen we bij de vraag wanneer je zelfstandig verder kunt en wat een retainer dan nog toevoegt. Soms is doorlopende hulp waardevol. Soms is het een melkkoe. We laten zien hoe je het verschil herkent.
Loopt je samenwerking al en knaagt er iets? Doe de Partnercheck opnieuw, maar nu met je huidige partner in gedachten. Alle negen gidsen van dit cluster staan hieronder voor je klaar.
Alle pagina's in dit onderwerp
9 pagina's- Onboarding met je Pipedrive partnerDe eerste weken na de handtekening: rollen verdelen, toegang regelen, overlegritme afspreken en de verwachtingen scherp krijgen.Lees de gids
- Adoptie meten na de livegang van PipedriveLivegang is het begin, niet het einde. Welke cijfers vertellen of je team Pipedrive echt gebruikt en wanneer je je partner erbij haalt.Lees de gids
- Overdracht en documentatie na je Pipedrive implementatieWat een goede overdracht bevat: documentatie, beheerkennis, wachtwoorden en de dingen die je pas mist als de partner weg is.Lees de gids
- Een second opinion op je Pipedrive inrichtingTwijfel je of je inrichting deugt? Wat een second opinion kost, wat een goede oplevert en hoe je hem aanvraagt zonder je partner te passeren.Lees de gids
- Een vastgelopen Pipedrive implementatie reddenHet traject ligt stil of het team haakt af. Hoe je bepaalt wat er mis is, wat je zelf herstelt en wanneer je een andere partij inschakelt.Lees de gids
- Wisselen van Pipedrive partnerSoms is weggaan de beste optie. Hoe je overstapt zonder dataverlies, wat je vooraf veiligstelt en hoe je het nette gesprek voert.Lees de gids
- Van project naar retainer met je Pipedrive partnerWanneer doorlopende ondersteuning zinvol is en wanneer het een melkkoe wordt. De afspraken die een retainer gezond houden.Lees de gids
- Zelfstandig verder na de opleveringHet doel van een goede partner is zichzelf overbodig maken. Wat je team moet kunnen, wat je belegt en wat je gerust extern laat.Lees de gids
- Wat is hypercare bij een CRM implementatie?De weken direct na livegang heten hypercare. Wat een goede hypercare-periode inhoudt, hoe lang hij duurt en wat hij mag kosten.Lees de gids