Licenties in de offerte zijn prima, zolang ze los staan van de implementatieprijs en jouw contractvrijheid intact blijft.
Splits altijd: wat kost het werk, wat kosten de licenties. Vergelijk partners uitsluitend op het werk. De licentieprijs is overal vrijwel gelijk.
Wat de licentieregel in een offerte doet
Pipedrive verkoopt licenties per gebruiker per maand. Veel partners nemen die licenties op in hun offerte, soms als doorgeefpost, soms met korting, soms als één bedrag samen met het implementatiewerk. De regel lijkt administratie, maar hij doet twee dingen met je beslissing. Hij maakt de offerte completer en dus aantrekkelijker. En hij vermengt twee producten die je los moet beoordelen: software en vakwerk.
Die vermenging is het probleem. De licentieprijs is bij elke partner vrijwel gelijk, want Pipedrive bepaalt hem. Het implementatiewerk verschilt enorm, in de markt van zo'n €3.000 voor een klein traject tot veelvouden daarvan. Elke euro aandacht die naar de licentieregel gaat, gaat niet naar het deel waar de echte verschillen zitten. Het onderscheid tussen beide rollen staat uitgewerkt in implementatiepartner of licentiepartner.
De eerlijke variant
De eerlijke variant is een gescheiden regel. De licenties staan apart, met het aantal gebruikers, het gekozen abonnement en de prijs per gebruiker per maand. Die prijs is herleidbaar naar de prijslijst van Pipedrive. Geeft de partner korting, dan staat erbij hoeveel en hoe lang die geldt. En nergens staat dat de implementatie alleen doorgaat als de licenties via de partner lopen.
Eerlijke partners melden ook hun belang. Iets als: "wij ontvangen een partnervergoeding over licenties die via ons lopen." Dat is geen bekentenis maar professionaliteit. Je weet wat de partner verdient en kunt de regel op waarde schatten.
Deze regel informeert in plaats van stuurt.
Je kunt de implementatie vergelijken op het werk en zelf kiezen waar je de licenties afsluit. Precies zoals het hoort.
De sluwe variant
De sluwe variant komt in drie vormen. Vorm één is de bundel: één totaalbedrag voor licenties en implementatie samen. Daarmee is de implementatieprijs onzichtbaar en kun je niets meer vergelijken. Vorm twee is de korting als hoofdact: de korting op licenties staat groot voorop, het implementatiewerk staat klein achterin. De korting moet dan het gebrek aan inhoud compenseren. Waarom dat mechanisme zo goed werkt en zo duur uitpakt, lees je in licentiekorting als lokkertje.
Vorm drie is de stille koppeling: de voorwaarden bepalen dat de licenties via de partner blijven lopen, ook na het project. Dan is je maandbedrag een bindmiddel geworden. Weggaan bij de partner betekent opeens ook je licentiecontract verhuizen, en die drempel is precies de bedoeling.
Hier koop je een afhankelijkheid met een strik eromheen.
De korting betaal je terug in onvergelijkbaarheid en vertrekdrempels. Vraag de uitsplitsing en de contractvrijheid terug voordat je verder praat.
De vragen die je stelt
Stel ze letterlijk zo. Eén: "Kunt u de offerte uitsplitsen in implementatiewerk en licenties?" Twee: "Wat verdient u aan de licenties als ze via u lopen?" Drie: "Kan ik de licenties rechtstreeks bij Pipedrive afsluiten zonder dat de prijs van het werk verandert?" Vier: "Wat gebeurt er met de licenties als wij later uit elkaar gaan?"
Vraag drie is de lakmoesproef. Verandert de werkprijs zodra jij de licenties zelf regelt, dan zat er marge uit de licenties in het werk verstopt. Dat mag, maar dan wil je het weten. Neem de antwoorden mee in je vergelijking van het kale werk, met de bandbreedtes uit wat een implementatiepartner kost als referentie.
Het scorekaart-oordeel
Het oordeel over deze regel is bijna mechanisch. Apart geprijsd, herleidbaar en vrijblijvend: groen. Apart geprijsd maar met korting als belangrijkste argument: oranje, want dan stuurt de regel je keuze. Gebundeld of gekoppeld: rood, tot de partner splitst en ontkoppelt.
Onthoud de verhouding. Over een looptijd van drie jaar praat je bij licenties over honderden euro's verschil, bij implementatiekwaliteit over duizenden. Uurtarieven liggen tussen €90 en €150, en juist daar wil je de vergelijking scherp hebben. Hoe je alle offertes in hetzelfde format opvraagt, lees je in offertes aanvragen.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn Pipedrive licenties via de partner afnemen?
Nee, dat is nooit verplicht. Je kunt licenties rechtstreeks bij Pipedrive afsluiten en de implementatie apart inkopen. Via de partner kan handig zijn, maar het hoort een keuze te blijven en geen voorwaarde.
Verdient een partner aan mijn licenties?
Vaak wel. Partners ontvangen doorgaans een vergoeding of marge op licenties die via hen lopen. Dat is geen schande, zolang het transparant is en de korting je keuze niet stuurt.
Is licentiekorting via een partner echt voordeel?
Soms, maar reken het na over de looptijd. Een korting van enkele tientjes per maand valt weg tegen duizenden euro's verschil in implementatiekwaliteit. Kies de partner op het werk, neem de korting als die er toch is.
Wat gebeurt er met mijn licenties als ik bij de partner wegga?
Dat hangt af van bij wie het contract loopt. Loopt het via de partner, vraag dan vooraf schriftelijk hoe de overdracht naar jou of een nieuwe partner werkt. Regel dit voordat je tekent, niet bij je vertrek.
Waarom staan licenties en implementatie soms als één bedrag in de offerte?
Soms uit gemak, soms bewust. Eén bedrag maakt de implementatieprijs onzichtbaar en dus onvergelijkbaar. Vraag altijd om een uitsplitsing. Een partner die dat weigert, heeft een reden om de opbouw te verbergen.